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Manual de uso
Do cadastro ao primeiro agendamento
Em menos de 30 minutos sua Practix está configurada, com WhatsApp conectado, IA ativa e link de agendamento pronto pra compartilhar.
Sua jornada de configuração
7 passos. Cada um leva alguns minutos.
01
Criar sua conta
Tempo estimado: 2 minutos
Criar acesso à plataforma com seu e-mail e senha.
- ①Acesse practix.com.br/signup pelo navegador.
- ②Preencha seu nome, e-mail e crie uma senha (mínimo 8 caracteres).
- ③Confirme a senha e clique em Criar conta.
- ④Confirme seu e-mail pelo link enviado. Se não chegar em 1 minuto, clique em Reenviar.
Dica Practix
Use um e-mail que você acessa com frequência. Todas as notificações importantes vão pra lá.
02
Configurar seu negócio
Tempo estimado: 3 minutos
Responder 4 perguntas que personalizam sua agenda.
- ①Solo ou equipe? Escolha solo se atende sozinho. Equipe se trabalha com outras pessoas.
- ②Qual seu segmento? Barbearia, manicure, salão, sobrancelha, clínica estética ou outro.
- ③Nome do negócio e link público. O endereço (practix.com.br/b/seu-nome) fica fixo depois de salvar.
- ④Pronto. Você cai na tela inicial com checklist do que ainda falta.
Dica Practix
O link público você cola onde sua cliente te encontra: bio do Instagram, Google Meu Negócio, WhatsApp Business ou qualquer outro canal.
03
Cadastrar serviços
Tempo estimado: 5 minutos
Listar o que você atende, com preço e duração, pra cliente conseguir marcar.
- ①No menu lateral (ou bottom nav no celular), entre em Operação.
- ②Clique em Criar serviço. Preencha nome, duração em minutos, preço e categoria.
- ③Vincule os profissionais que atendem aquele serviço.
- ④Opcional: combine 2 ou mais serviços num pacote único.
Dica Practix
Sem vínculo de profissional, a cliente não consegue marcar com aquela pessoa. Confira a aba Profissionais depois de cadastrar.
04
Definir horários
Tempo estimado: 3 minutos
Configurar quando cada profissional atende.
- ①Configurações > Profissionais. Pra cada um (incluindo você se trabalha solo), abra Horários.
- ②Os horários já vêm com um padrão comercial. Edite cada dia se sua agenda for diferente.
- ③Adicione pausas (almoço, café, intervalo). Os intervalos ficam fora dos horários oferecidos.
Importante
Sem horário configurado, sua cliente não vê nenhuma opção de marcar — mesmo que o serviço esteja ativo.
05
Conectar o WhatsApp
Tempo estimado: 2 minutos
Ativar o canal onde sua cliente já fala com você.
- ①No menu, abra WhatsApp.
- ②Leia e aceite o aviso sobre risco de banimento. O WhatsApp pode banir números que enviam muita mensagem nova de uma vez. A Practix manda no ritmo seguro.
- ③Conecte por QR Code (escaneia com o celular) ou por código de pareamento (útil se você só tem 1 celular).
Dica Practix
Na primeira semana, só a mensagem de confirmação automática fica ativa. Lembrete, aniversário e cancelamento começam desligados pra Meta (dona do WhatsApp) confiar que seu número não é spam.
06
Ativar a IA no atendimento
Tempo estimado: 5 minutos
Deixar a IA responder dúvidas, informar horários e marcar atendimento direto no chat.
- ①Em Configurações > WhatsApp, localize o botão Habilitar IA. Ela vem desligada — você ativa quando quiser.
- ②Preencha o contexto da Assistente: formas de pagamento, chave Pix, política de cancelamento, estacionamento, Wi-Fi e observações livres. Quanto mais detalhado, mais perguntas ela sabe responder.
- ③Acompanhe em Conversas. Você assume a conversa quando quiser (botão Assumir) e devolve depois (botão Devolver pra IA).
- ④Pra ser avisado no celular, instale o atalho da Practix. Android: practix.com.br > Adicionar à tela inicial. iPhone (Safari): Compartilhar > Adicionar à Tela de Início.
Dica Practix
A IA passa pra você automaticamente quando: o cliente pede pra falar com pessoa, quer cancelar, você desligou a IA, ou ela mesma reconhece que não sabe responder.
07
Criar o primeiro agendamento
Tempo estimado: 1 minuto
Marcar manualmente ou esperar a primeira cliente marcar pelo link público.
- ①Abra a Agenda no menu. A visualização do dia mostra os horários disponíveis e o horário atual.
- ②Clique em criar novo agendamento. Preencha serviço, cliente, profissional, data, hora e valor. Se a cliente não existir, cadastra direto no mesmo modal.
- ③Salvar. O agendamento aparece no calendário e a confirmação automática é enviada pelo WhatsApp da cliente em alguns segundos.
Dica Practix
Compartilhe seu link público (Configurações > Bio) onde sua cliente te encontra. Ela escolhe serviço, profissional, horário e confirma sem precisar de login.
Pronto. Sua Practix está no ar.
Agora você consegue:
- Receber agendamentos online pelo link público
- Organizar sua agenda do dia, semana e mês
- Atender clientes pelo WhatsApp com IA
- Automatizar confirmações, lembretes e mensagens
- Acompanhar faturamento e ocupação em tempo real
Precisa de ajuda?
WhatsApp (61) 99592-8536·E-mail suporte@practix.com.br·Instagram @practix.com.br